2023 год стал годом массового осознания возможностей искусственного интеллекта, а 2024 год ознаменовался тем, что большинство компаний осознали его потенциал. Сегодня 83% руководителей считают ИИ стратегическим приоритетом, и 75% полагают, что без масштабирования ИИ их компания может потерпеть неудачу в течение пяти лет. Особенно заметен этот тренд среди пользователей платформ автоматизации, где взаимодействие с ИИ в рабочих процессах за последний год увеличилось в четыре раза. В 2025 году нас ждут новые тренды в области ИИ-автоматизации. Рассмотрим четыре ключевых тренда.
Тренд 1: Революционные инновации в создании изображений, видео и аудио с помощью ИИ
В 2024 году генеративный ИИ достиг невероятных успехов, имитируя человеческое творчество и став мощным инструментом для инноваций, автоматизации и креативных проектов. Ожидается, что эта тенденция сохранится и в 2025 году, когда генеративный ИИ станет еще более интуитивно понятным, эмоционально отзывчивым и разнообразным в творческом плане. Модели, такие как Sora от OpenAI, создающие видео по текстовому описанию, и AI-driven аудио-технологии, открывают путь к множеству инновационных приложений. По мере того, как генеративный ИИ будет становиться все более похожим на человека, область его применения будет расширяться.
Софт для автоматизации, такой как ZennoPoster, позволяет интегрировать эти достижения в рабочие процессы. Представьте себе создание персонализированных видеороликов для каждого клиента в масштабе или генерацию захватывающего визуального контента, который привлекает внимание как никогда раньше.
Тренд 2: Сочетание человеческого интеллекта с техническим опытом ИИ
В 2025 году мы увидим более продуманный подход к тому, как люди могут работать рука об руку с AI. 41% руководителей отмечают, что проблемы, связанные с персоналом, такие как обучение, культура или изменения в работе, входят в пятерку основных проблем, с которыми сталкиваются их организации при работе с нейросетями. Людям придется адаптироваться, поскольку способ их работы изменится. В 2025 году мы вполне можем взаимодействовать с ИИ-чатботами так же, как сегодня с коллегами. Ключевым фактором успеха в 2025 году станет умение эффективно работать с ИИ и задавать правильные промпты.
Тренд 3: Использование ИИ для предоставления персонализированного опыта
Исследования показывают, что 86% CEO ожидают, что ИИ поможет поддерживать или увеличивать их доходы в 2025 году. Самый популярный ответ на вопрос, как именно это произойдет, — улучшение качества обслуживания клиентов и отношений с ними. В 2025 году компании будут использовать ИИ для предоставления гиперперсонализированного опыта, используя данные о поведении и предпочтениях потребителей для предоставления релевантного и своевременного опыта. Нейронные сети будут лучше понимать не только, что стоит за взаимодействием с клиентами, но и почему, анализируя эмоции, предпочтения и поведение для повышения вовлеченности и лояльности.
Платформы автоматизации позволяют использовать глубокое понимание данных о клиентах из CRM для создания индивидуального видео, изображения и голосового опыта, предоставляя индивидуальные решения и рекомендации. Компании используют интеграции с AI Apps для предоставления гиперперсонализированного опыта своим клиентам. Создавая персонализированный контент, такой как видео, голосовые взаимодействия или звонки, изображения, компании удовлетворяют потребности клиентов и обеспечивают превосходное обслуживание.
Тренд 4: Переход к стратегическому использованию ИИ
В 2025 году ведущие компании перейдут от экспериментов с ИИ к использованию нейронок для реализации основных бизнес-стратегий. Однако 74% компаний испытывают сложности с получением выгоды от интеграции AI в свои бизнес-процессы.
2025 год станет годом, когда искусственный интеллект перестанет быть просто модным словом и станет неотъемлемой частью успешного бизнеса. Правильная стратегия, основанная на этих четырех трендах, позволит компаниям в полной мере раскрыть потенциал ИИ и достичь новых высот.
Данный программный продукт в некоторых юрисдикциях может относиться к разряду потенциально опасного программного обеспечения.
В материалах на данном ресурсе мы рассматриваем возможности программного обеспечения.
Данные материалы нельзя интерпретировать как безоговорочную инструкцию к действию.
Вы сами принимаете решения об использовании указанного программного обеспечения в тех юрисдикциях, в которых Вы находитесь и/или планируете использовать данное программное обеспечение, но мы призываем изучить законодательство той страны, в которой Вы собираетесь использовать данное программное обеспечение и использовать его только в законных целях.
Изучая материалы ресурса и/или ссылаясь на него и/или пересказывая в устной форме неограниченному кругу лиц информацию о данном программном обеспечении, Вы соглашаетесь с тем, что были ознакомлены с приведенной выше информацией и не сможете этого отрицать.
